Informativa sui rimborsi

Hai diritto di restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione, come previsto dalla normativa vigente.

Perché il reso sia accettato, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve includere tutti i cartellini originali e deve essere confezionato nell’imballaggio originale o equivalente. È inoltre richiesta la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare la procedura di reso è obbligatorio contattarci preventivamente via email all’indirizzo: negozioabbigliamento74@gmail.com. Gli articoli restituiti senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Indirizzo per il reso:

Abbigliamento Massa di Massa Ferdinando

Via Grammazio Metallo 4

83044 – Bisaccia (AV)

Tel: +39 3339060647

Email: negozioabbigliamento74@gmail.com

Danni e problematiche all’arrivo
Ti invitiamo a controllare attentamente il pacco alla consegna. In caso di prodotto errato, danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente. Questo ci consentirà di gestire il problema nel modo più rapido possibile.

Se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto verso i nostri magazzini, ti avviseremo entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione, in modo che tu possa sporgere denuncia al corriere e richiedere il rimborso (se la spedizione era assicurata).

In tal caso, l’articolo ti verrà restituito con spese di spedizione a tuo carico e la richiesta di recesso verrà annullata. Non siamo responsabili per smarrimenti, furti o danneggiamenti relativi a spedizioni non tracciabili o non assicurate.

Assicurati di imballare correttamente il prodotto e di utilizzare un metodo di spedizione sicuro.

Condizioni per il rimborso:
Le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti gli accessori, nell’imballo originale o equivalente. Se il prodotto non rispetta questi criteri, non verrà rimborsato. Se il rimborso viene approvato, riceverà l’importo dovuto sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

In caso di ritardo del rimborso, ti invitiamo a: verificare con la banca o l’emittente della carta di credito. Attendere qualche giorno poiché l’accredito potrebbe richiedere tempo per essere registrato. Se dopo 15 giorni lavorativi il rimborso non risulta ancora visibile, contattaci all’indirizzo: negozioabbigliamento74@gmail.com.

Eccezioni – articoli non restituibili

Non si accettano resi per capi intimi: mutande, reggiseni e costumi.

In caso di dubbi sull’idoneità di un articolo al reso, contattaci prima dell’acquisto o della spedizione.